Termeni și condiții
Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului cutiademagie.ro și regulile aplicabile comenzilor plasate online. Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu aceste condiții.
1. Identitatea vânzătorului
2. Definiții
- Site – cutiademagie.ro
- Vânzător – VLADESCU D. DIANA-ALEXANDRA Î.I.
- Cumpărător/Client – orice persoană fizică/juridică ce plasează o comandă.
- Produse – bunurile comercializate pe site.
- Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între client și vânzător.
3. Utilizarea site-ului
Vă obligați să utilizați site-ul în scopuri legale, fără acțiuni care pot afecta funcționarea acestuia sau pot prejudicia vânzătorul ori alți utilizatori.
Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice) este protejat de legislația aplicabilă. Copierea sau utilizarea fără acordul vânzătorului este interzisă.
4. Comenzi și încheierea contractului
Plasarea unei comenzi pe site reprezintă intenția clientului de a achiziționa produsele selectate. Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către vânzător (prin mijloacele disponibile: email/telefon/WhatsApp sau status comandă).
- Vânzătorul poate refuza o comandă în situații obiective (stoc epuizat, date incomplete, suspiciuni de fraudă).
- Prețurile afișate includ/nu includ TVA conform regimului fiscal aplicabil (conform evidențelor vânzătorului).
5. Livrare și transport
Livrarea se face prin curier, la adresa indicată de client în comandă. Costul transportului este afișat în procesul de comandă.
6. Plată
Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii. În funcție de opțiunea aleasă, pot exista condiții suplimentare ale procesatorilor/curierilor.
7. Produse, conformitate și verificarea coletului
Recomandăm verificarea integrității coletului la primire. Dacă ambalajul prezintă deteriorări evidente, solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal (acolo unde este posibil) și fotografiați coletul înainte de deschidere.
Dacă matrițele ajung cu defect, aveți maxim 48h pentru a semnala acest lucru. Matrițele nu se schimbă. În schimb, veți primi transport gratuit la o următoare comandă.
În cazul unor greșeli ale echipei (lipsă produse, produs greșit etc.), vă trimitem produsele corecte cu transport gratuit.
8. Dreptul de retragere / retur
Regulile privind returul și dreptul de retragere (pentru consumatori) sunt detaliate în pagina dedicată Politica de retur, parte integrantă din prezentul document.
Pentru a iniția un retur, urmați pașii descriși în Politica de retur de pe site.
9. Limitarea răspunderii
Vânzătorul depune eforturi pentru a menține informațiile de pe site corecte și actualizate. Totuși, pot exista erori (de exemplu: descrieri, imagini, stoc). În astfel de situații, vânzătorul va corecta informațiile și va contacta clientul dacă este necesar.
10. Protecția datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidențialitate și Politicii Cookies disponibile pe site.
11. Modificarea termenilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni, fără o notificare prealabilă, atunci când este necesar. Versiunea aplicabilă este cea disponibilă pe site la momentul plasării comenzii.
12. Legea aplicabilă și litigii
Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația din România. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente.